第三屆員工技能大賽 | 賽出風格,賽出水平

作者:百歲坊

伴隨著直營部培訓工作的階段性開展,為了提升門店員工的服務意識,幫助員工將培訓內容真正運用到實際工作中,3月31日~4月2日,百歲坊品牌舉辦了為期三天的第三屆直營部銷售技能大賽,旨在提高百歲坊品牌的服務質量,給消費者提供一流的購物體驗。


競賽內容包括銀器基礎技能競賽、銀器銷售場景模擬競賽、銀器基礎知識搶答競賽。讓我們一起來看看百歲坊品牌前勤員工的卓越風姿吧!



在百歲坊品牌錦天店,參加第一階段銀器基礎技能競賽的選手們以賽促練,同臺競技,依照門店分為11個團隊,四個細分項目,一是維護保養,二是編繩,三是包膜,四是郵寄式包裝。由十位評委根據工具合理使用程度、操作流程規范程度、結果呈現狀態三方面進行評分。




銀壺、茶漏、茶架、編繩、保鮮膜等準備到位,選手們摩拳擦掌,迫不及待想要展示精湛手藝。雖然比賽的內容他們每天都在接觸,可能在工作中已經重復過百次甚至千次。但短暫的時間限制,他們能完美完成嗎?



選手們紛紛上陣,嫻熟發揮,信手拈來。小心翼翼地擺弄著手中的銀器,有些選手因為時間問題,沒能完成所有的任務,但仍對細節精益求精,把每一環節都做到盡善盡美。值得一提的是,大家的編繩都展現出了自己的想法,美觀、實用、創意各不相同,可見前勤人員在工作中對自己嚴格要求,不斷提升自我能力。


評委們也本著公平公正的原則,認真觀察每一個成品,不放過任何一處瑕疵。在比賽結束之后,評委們也分享了很多小技能,根據產品類別提出了多個建設性意見,希望每一個選手都銘記于心,并能運用到實際工作中。



第二階段銀器銷售模擬競賽環節,“顧客們”都已經準備好了,而我們的銷售精英們自然是自信滿滿。這些顧客可都不簡單哦,看看誰能成功銷售出去。你的銀碗使用起來安全嗎?為什么叫雪花銀?這些問題在我們選手眼里簡直小菜一碟,看他們一個個對答如流,就知道那是長年累月練就的扎實基本功。對銀器的了解程度,又是誰技高一籌呢?



百歲坊品牌總部會議室,第三階段銀器銷售知識搶答競賽環節,吸引了11個門店的優秀銷售精英們前來"參戰",他們積極參與,舉手夠迅速,回答也足夠專業。



經過三天激烈的角逐,11個團隊的選手們都賽出了自己的風格。通過三個比賽項目的比拼與評委打分,此次大賽最終決出一、二、三等獎團隊,并現場頒發了榮譽錦旗和獎金。


一等獎團隊:錦天店

二等獎團隊:花馬街店

三等獎團隊:束二店


同時所有參與比賽的選手們,也相應獲得參與獎獎品一份。



恭喜獲獎的團隊,感謝參與的選手,也希望每一個百歲坊家人繼續努力!今后我們還會有更多類似的技能比賽,用更精細、更專業的方式提升百歲坊品牌服務質量,在每一個細節中都力爭做到精益求精,追求卓越品質,為顧客提供最優質的品牌服務和消費體驗。

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